會員服務

2025年12月8日下午，本會行政幹事鄭怡泠女士再次前往港島東區、探訪三名肢體傷殘會員。我首先到筲箕灣探訪獨居的趙桂英女士，拜訪她就像與老朋友會面般，她回憶起兩年前因不滿醫療輔助隊的非緊急救護車服務而向本會投訴，對總幹事王姑娘積極跟進並成功取回公道一事，表達了由衷的感激。事後她更特意製作了錦旗送贈本會以表謝意。今次探訪我送上她想要的素麵、水晶米和花茶等，場面溫馨。

接著，我到附近的一所院舍探望85歲的關婉英婆婆。這是首次探訪她，事前已從負責社工處得知目前關婆婆長期卧床，、無法言語，但可藉由點頭及眨眼作出回應，我向婆婆簡單介紹自己及此行機構探訪服務，便閒聊一會為她解悶，並送上心意卡及祝福，道別時當我說「下次再來探你」，她微笑輕輕點頭，令人感受到她心中的暖意。

最後一站，我乘坐港鐵轉小巴前往柴灣某個舊公共屋邨探訪獨居的劉麗萍婆婆。劉婆婆性格開朗，表示十分感謝機構安排探訪；雖然她因多種長期病患而行動不便﹕平常需靠兩支拐杖及一支長雨傘出門獨自購物或覆診，但從她客廳牆壁上掛滿參與長者中心活動時的畫作與手工，以及廚房內種滿的植物，能看出她對生活充滿熱愛。道別之際，我送給她所需的食物，並提醒她近日天氣轉涼，要多加留意、保重身體。

報導：鄭怡泠