堅毅事件簿

2026年9月16日下午4時，本會應香港社會服務聯會邀請，委派行政幹事鄭怡泠女士及無障礙大使曾啟先生到九龍灣的港鐵車廠及總部大樓，參與港鐵舉辦的新型售票機實地視察活動。

當天下午一眾復康團體，包括：肢體傷殘人士、視障人士、聽障人士服務機構，派出20名代表出席活動（包括服務使用者和機構職員），此外，還有港鐵代表及工程研究團隊共10名成員出席活動。

本次活動旨在試用新型售票機*，該售票機共有三大功能﹕購買車票、增值八達通、查詢交易紀錄。該售票機配備特大輕觸式螢幕，螢幕內容可根據使用者需要放大及縮小，並設有收據/車票出紙口、八達通感應區及小型刷卡/掃碼終端。付款方式支援﹕八達通、現金、二維碼(支付寶、微信支付、中銀BoC Pay、雲閃付)以及感應式信用卡（如VISA、Mastercard等）。

此機為聽障人士提供支援﹕設有聽障人士專用的感應迴圈系統。

為視障人士提供支援﹕設有觸覺點字說明、方便輸入指令的數字鍵盤，以及語音導航。

復康團體代表逐一試用新型售票機，然後提出使用感受及改善建議，港鐵代表記錄了大家的意見，並承諾將其再優化。預計新型售票機將於今年年底、根據車站人流需求，在12個車站內各安裝一部進行為期3個月的試運行。

視察活動至下午6時結束。

*應港鐵要求，今次視察的新型售票機之相片暫不便在社交媒體公開。