無障礙設施投訴

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無障礙設施投訴

本會為視障會員跟進復康巴固定路線服務問題(新)

2026年08月17日
本會為視障會員跟進復康巴固定路線服務問題<span class=red>(新)</span>

  (圖片來源﹕維基百科)  上圖是香港復康會的復康巴士

      2026年8月3日下午,視障會員廖子健先生親身到本機構反映:他從2025年5月使用復康巴士固定路線服務,傍晚從庇護工廠返回住家,獲安排為最後一個落車。按住家遠近來說,他比同車其他至少兩位乘客近,他認為應該按照住處不同、由近至遠的編排落車順序比較公平。然而當時復康會負責職員表示:同車其他乘客比他早使用該線路服務,他們各自有指定落車時間,暫時只能編排廖先生最後落車,廖表示同意。

      至今,仍維持上年的編排路線行駛,廖先生感覺在車上逗留時間長,有時有急尿情況,中途要求復康巴司機停車讓他去廁所,司機表示這樣做違反公司規定,因此只能僅此一次。故請本會向復康會跟進,爭取調整落車次序,按照住處由近至遠落車,縮短他逗留在車上的時間。 本會職員當日下午即致電復康會查詢,第三天本會總幹事王姑娘再電郵給復康會跟進,幾天之後得到回覆如上面所說:同車其他乘客先使用該路線服務,他們各自有指定落車時間,因此暫時無法滿足本會和廖生的要求,但日後有機會再作安排。王女士再電郵給復康會及運輸署殘疾人士運輸總主任作最後爭取。今早得到復康會更詳細解釋,本會感受到對方誠意,也覺得解釋有其理據。 至此,就廖先生這宗求助,本會已盡力,同時也無能為力。只有待日後有機會復康會再作調整。

      報道:王素琴