(上圖為會員湯女士拍攝的商場U2層入口情況)

2026年7月23日下午，電動輪椅使用者會員湯女士致電本會，並通過手機WhatsApp發送相片投訴：她居住於藍田某屋邨，經常獨自出入啟田商場，該商場U2層入口有兩道並排的玻璃門，平時其中一扇門常處於開啟狀態，但近兩個月來經常關閉，導致她必須依賴他人協助開門才能進出商場，造成極大不便。她希望本會能向商場管理處反映此情況。

當天下午本人便致電商場管理處反映湯女士的投訴，並請聽電話的保安員轉告物業管理經理回覆電話。很快便收到高級經理陳先生的回覆﹕前年，本會總幹事王女士曾投訴該處入口的商場玻璃門單扇門開啟後淨闊度不足800毫米、未達法例要求，輪椅使用者難以通行；去年已進行改善工程，使單邊玻璃門打開後的淨闊度足以讓輪椅通過。至於門關上的問題，保安員平時會放置門楔、令單扇玻璃門保持常開，但有可能是快餐店肯德基的食客或途人踢走了門楔、導致門關上。

本人先感謝管理處為該處出入口作出改善，同時本人促請陳經理訓示前線保安員，在巡視時務必加倍留意此出入口的玻璃門，確保其中一扇門保持常開狀態，若發現門已關閉，應主動將其打開，此外，應檢討現時門楔是否容易被踢走，並考慮改用抓地力強的門楔。陳經理表示同意。本人將跟進後續情況向湯女士匯報，為求證上述位置在改善工程後是否符合法例標準，本人請她協助量度該處單扇玻璃門開啟後的淨闊度是否足夠800毫米。8月14日，本人收到湯女士來電回覆，她在8月12日晚上已完成量度工作，證實該處單扇門打開後淨闊度有800毫米，另外她注意到商場換上新的膠質門楔。本人謝謝她幫忙證實。

報導﹕鄭怡泠

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