2026年6月25日上午，輪椅使用者會員湯女士通過手機WhatsApp相片及影片向本會求助：她6月初發現廁所裝有煤氣熱水爐的牆壁有滲水，而且半個月後情況越來越嚴重，6月22日她向屋邨辦事處反映滲水導致洗手盆枱面周圍至地板有滲水，容易令自己及家人跣倒，辦事處職員表示正在準備申請搭棚維修文件及排期維修需要時間。湯女士因滲水問題感到十分焦急，特向本會求助，希望本會能督促屋邨辦事處加快工作進度，盡快處理滲水問題。

收到湯女士的投訴並向其了解情況後，當天下午本人即致電該屋邨辦事處反映她的情況，前後聯絡副經理范女士及負責湯女士大廈物業管理的物業主任陳小姐，說明湯女士廁所地板濕滑對她和另一名同為傷殘人士的家人構成易於跣倒的風險，本人督促對方必須加快處理此個案；陳主任回覆正在處理中、會盡量加快處理程序。本人亦將陳主任的跟進情況告知湯女士。

7月初，本人多次致電向陳主任持續跟進個案，至7月17日湯女士透過whatsapp告知﹕房屋署工程部7月10日完成她廁所外墻維修工程。湯女士感謝本會的跟進。