2026年6月30日上午，冠忠無障礙巴士（下稱冠忠）秘書梁小姐致電本會總幹事王姑娘，請王姑娘幫忙解決一件重要事情，事情原委如下： 5月下旬冠忠獲港鐵公司油塘站電郵通知，有關更換連接油塘站至地面茶果嶺道升降機的工程於2026年6月22日展開，預計至2027年第一季完成。冠忠原本在油塘站B2出口茶果嶺道設有一個聯合醫院穿梭線上落站，方便輪椅使用者和其他行動不便人士前往聯合醫院就醫及回程乘搭港鐵離開。升降機停用、冠忠只能另覓合適地點作為臨時上落站。

      最初，港鐵建議冠忠向附近的大本型商場申請借用地點、但未獲同意；冠忠經過一番搜尋，發現油麗邨翠麗樓對出的緊急車輛通道內一個位置可以使用，且港鐵自己的易達轎車（在車站升降機更換工程期間免費向輪椅乘客提供接駁服務，接載輪椅乘客至附近的車站）也是在該位置作為臨時上落客站，由油塘站 (B1出口) 來往藍田站 (A/D1出口)，於是冠忠便向油麗邨物業管理處提出申請，想像港鐵一樣臨時借用這個位置作為臨時上落客點。經過多番溝通，最後在6月29日獲管理處通知：申請不獲批准。

      王姑娘收到求助後二話未說，即聯絡房屋署有關方面負責人，說明事情來龍去脈，請其幫忙向油麗邨物業管理處作出協調，希望成全此事，解決殘疾人士經油塘站往來聯合醫院就醫之困難。該負責人非常熱心盡責，當天已作出跟進，至傍晚收工前，王姑娘已接到油麗邨物業經理來電，表示同意冠忠使用上述的位置作為臨時上落站，不過前提是不能在該處設置站牌、將其設置為一個巴士站，畢竟是緊急車輛通道，車輛只能短停、及時離開。

      王姑娘第一時間將訊息告訴冠忠營運經理，他非常高興及感謝王姑娘的幫忙，表明為他們解決了一個重要問題。表示不會在此處設立站牌，只會作為非常設站，有殘疾人士需要才會將車開入此處上落客。王姑娘覺得這個做法真是兩全其美！ 爭取到這個臨時上落點，對於使用冠忠無障礙巴士前往聯合醫院就醫的殘疾人士，真是太方便了！可以在同一個位置，使用港鐵易達轎車接駁服務及冠忠無障礙巴士穿梭線服務，不需要更換地點，省去麻煩和勞頓，實在太好了！

      其實，這件事情並非王姑娘分內工作，得益者也不只是本會會員，但王姑娘全力以赴幫忙解決問題，處於對殘疾人士的體恤及秉持自己一貫的熱心助人風格。如有需要使用冠忠無障礙巴士聯合醫院穿梭線服務的會員，請留意冠忠的最新安排，有任何查詢，可致電2979 8777聯絡冠忠無障礙巴士的顧客服務熱線職員。

      報導：王素琴