2026年3月25日上午，本會居住於屯門區的輪椅會員黎先生向本會反映：他返工每天早上要從屯門兆禧站轉車往九龍，但輕鐵列車車長經常未將列車第一卡車廂車門對正月台設置的輪椅候車位停泊，導致他無法上車。

      由於輕鐵月台空隙較大、月台與列車的高低差也大，所以近年經本會及其他復康機構要求，港鐵才陸續在輕鐵月台第一卡車廂車門對出的位置增設空隙膠斜道，以縮小月台與列車車廂的距離以及高低差，方便輪椅上車落車，因此一條月台只有第一卡車廂車門對正的月台有此設施，港鐵於該位置髹了輪椅標誌方便輪椅乘客在此候車。如果車門未對準該位置，輪椅如何上車和落車呢？

      本會總幹事王姑娘當即將黎先生反映的問題通過手機WhatsApp傳給港鐵有關負責人，請她盡快作出跟進。

      至2026年3月31日，王姑娘查詢後得到回覆：已向輕鐵有關組別作出提醒。

      2026年4月1日上午，本會向黎先生查詢後得知：他投訴的事情近日已有改善，他感謝本會的及時跟進。

      報道：王素琴