堅毅事件簿

      機場二號客運大樓（T2）即將開幕，機場站已完成擴建，並會多開放兩個月台。為確保服務和設施切合大眾及殘疾人士需要，機場管理局和港鐵公司邀請復康團體，於2026年5月21日上午前往實地參觀，並就無障礙設施提供意見。本會總幹事王素琴女士和無障礙大使曾啟先生出席參觀活動。

      當天上午一眾復康團體包括：肢體傷殘人士、視障人士、聽障人士服務機構，派出代表（包括服務使用者和機構職員）共28人，在港鐵青衣站集合後，由港鐵職員帶領前往視察地點，首先由機場管理人員帶領及陪同，全面參觀了T2的所有無障礙設施，團體代表們陸續發現不少小問題，比如王女士首先發現由港鐵月台進入T2設置的自動傳送帶入口的不銹鋼柱存在瑕疵：不銹鋼柱用途是為了阻止行李車進入自動傳送帶，但幾條柱的外面未有軟膠包裹，視障人士有機會撞到，而且低視力人士因缺乏顏色對比難以察覺柱的存在，也有撞上的可能；又比如在巴士和復康巴士落車處設有兩個復康巴士專用落車位，旁邊設有的指示標誌很小、且輪椅標誌設置在不易被司機看到的方向；大廳內有兩處召喚專線是聽筒式設計，但附近未設置觸覺點字資料、視障人士無法辨認；暢通易達洗手間內的廁紙架太貼近L扶手的橫扶手、令L扶手難以使用；詢問處前的觸覺引路帶引導至低櫃枱而非高櫃枱前；場內的一條長斜道未按規格每10米設置一個平面、且只單邊裝有扶手，不利於手驅輪椅使用者使用；家庭洗手間內馬桶旁邊未安裝扶手，未考慮長者和有特殊需要的人士使用需求，同時該洗手間門外的開門按鈕缺乏觸覺點字和凸字標誌，未考慮視障人士使用需求。

      視察中也發現一些比較窩心的設施，比如女洗手間內設置兩個親子廁格、兩個換衫格；場內設置很多LED螢幕，色彩靚麗、富有動感和暖意。這些都是值得讚賞的。 我們發現的問題，全部當面向管理方陳述，並告知正確的解決方法。對做得好的方面我們也加以讚賞和鼓勵。 最後是參觀港鐵車站擴建部分的無障礙設施，港鐵在此方面已經很有系統及很成熟，唯發現顧客服務中心輪椅櫃枱伸出太長、反而不便於使用，港鐵表示已知問題存在，會盡快改善。

      參觀結束時，全體大合照，結束參觀活動。

      報導：王素琴