堅毅事件簿

2022年9月26日上午，本會輪椅使用者會員許先生致電投訴﹕他居住在黃大仙下(二)邨，這幾天發現邨口出東頭邨道近龍慧樓旁的緊急車輛通道閘口被鐵鏈封鎖，管理處用意是阻礙電單車出入屋邨，由於許先生使用電動輪椅經常經此消防閘口出入，封鎖後對他造成阻礙，希望本會跟進。

總幹事王素琴女士帶同助手鄭姑娘於收到投訴當天即約許先生下午4點到現場察看，發現緊急車輛通道兩旁均有無障礙行人路，且設有下斜路緣供輪椅使用者使用；因此當面向許先生解釋清楚此種情況下投訴不成立。 

本機構全力維護會員權益，盡力跟進每單無障礙設施投訴，但前提是一定要客觀、合理，無理要求一概不支持，避免浪費人力資源以及予外界偏頗的觀感，希望各位會員知曉並引以為戒。

報導﹕鄭怡泠