時間：下午2點30分
地點：公司版房
主講嘉賓：梁健明先生
參與人員：陳華昌先生（本會創辦人）、丁向群先生（本會顧問）、本會義工（4人）、樹仁大學學生（3人）及本公司同事共計44人。

主持：劉麗冰

本次邀請的嘉賓是梁健明先生（Ken Leong）：梁健明先生大學主修土木工程. 前身為上市建築公司之項目經理，有超過18年的豐富管理經驗。在1999年轉業至迪士尼美語世界, 第一個月已成為Top Sales, 之後獲獎無數, 快速升職, 又多次獲Top Manager獎, 現職迪士尼美語世界之資深銷售經理，1999年開始醉心於體驗式課程，行為心理學, 經過8年由港臺專家名師, 心理學大師……等的訓練, 抱著不斷學習的態度，探索和經歷，已成為註冊企業教練, NLP導師、催眠治療師, 時間線治療師, FQ財商導師, 中國企業培訓師。

梁先生本次爲我們主講的議題就是行爲心理學。剛開始大家覺得這個課題好抽象，而通過他列舉出的一個個事例，我們發現這個課題並非想象中那麽枯燥乏味，相反，大家越聽越有興趣，越聽越覺得貼近我們的生活。他給我們講述了行爲心理學範疇裏的諸多內容，包括：親和感、辦公室政治、人如何喜歡對方? 溝通的意義、衣著打扮、信念及價值觀等等。他通過下面這個例子來闡明人的情緒決定其行爲，而行爲又會導致截然不同的結果。日常生活中我們經常會遇到這樣的事情：早上起來穿好襯衫準備上班，結果被孩子不小心倒瀉了咖啡於襯衫上，那麽你一定很氣急敗壞的責駡她，甚至還會遷怒于妻子，怪她沒教好小孩。結果孩子大哭、妻子與你爭吵，家裏充滿了火藥味。而這時一看表上班可能要遲到了，但是看見孩子上學、妻子上班都要遲到又不能不管，無奈之下還是開車送她們一程，結果自己上班遲到，帶著這樣的心情工作，一整天都會覺得不順，也會影響到周圍的同事，被這樣的情緒所困擾，導致一連串的負面效應。相信自己的妻子和孩子也會一整天都不快樂。但假如換一種情況，當孩子不小心弄髒了你的襯衫，你不發火，而是寬容她的過失，最多就是再換一件襯衫並告訴她以後注意就是了，這樣便相安無事。這兩種不同的情緒反應（心理）導致了不同的處理方式（行爲），勢必産生截然不同的兩種結果。科學實踐證明，生命中只有10%的事情是人不可阻止和改變的，比如天災人禍、汽車抛錨、航班晚點等等，這就是俗話所說的際遇；而剩下的90%則由你的反應決定。這個例子讓我們很受啓發：無論是在家裏還是在公司，誰都會遇到不順心的人和事。當矛盾産生的時候，怎樣控制自己的情緒，怎樣令自己冷靜包容，學會換位思考，尋找一種令自己令對方都接受的方法，這是我們每一個人都應該去深思去學習的。

“如果有人說起你的是非，千萬別當一塊海綿似的吸收它，讓那些攻擊性的語言象擋風玻璃上的雨水般流走”。記住這句話吧！人一旦學會控制情緒，就一定可以避免許多不愉快以及避免許多壞情緒下衍生的不良後果。

梁先生還向大家講解了怎樣建立親和感、衣著打扮、行爲姿勢、信念及價值觀及銷售等方面的專業知識，都使我們受益非淺。
在講到信念與價值觀的時候，他強調：當個人利益與集體利益相衝突的時候，要將個人利益放得低一點，集體利益放高一點，這樣才能建立一種團隊精神。

梁先生講解之後，本公司老闆、堅毅忍者創辦人陳華昌先生發言，他感謝梁先生犧牲休息時間免費爲我們講課，並談了自己聽課之後的感受。他說自己以往幾十年的管理生涯缺乏對人的心理的足夠瞭解，令自己走了不少彎路，到現在公司還存在管理方面的缺陷，以後會加強這方面的學習和運用，強化公司管理。
本會顧問丁向群先生一向最支援我們的工作，本次他一樣早早來到現場，認真傾聽嘉賓講解，並就如何建立團隊精神向嘉賓提問，這對在座各位都有啓發。
自由提問時間，大家都很踴躍，提出了不同類型但與行爲心理學都有關聯的問題，梁先生一一做了解答。 樹仁大學的3名學生也參加了本次雅敘，她們主要想瞭解我們作爲一個從事慈善事業的社會企業，瞭解我們獨樹一幟的商善理念及運作模式，感受我們公司傷健共融的氛圍。
接下來的大家樂時間，我們安排了遊戲–有獎問答、歌曲演唱，並爲本月過生日的兩位壽星–公司兩位廚師阿姨舉行了溫馨的生日會。這是我們公司多年來一直保持的好習慣，令同事們充分感受到大家庭的溫暖。

活動在一片歡快和諧的氣氛中結束，給嘉賓們留下了美好的印象。

以後的雅敘我們力爭邀請更多更好的嘉賓與我們分享各方面具實用性的專業知識，更力爭安排更多更豐富的節目與大家同樂。希望更多的同事能參與其中，只要有興趣都可以一展所長，無論是唱歌、跳舞還是講故事或是別的表演形式，都可以拿出來與大家分享。有興趣表演的同事可以主動向總幹事助理王素琴報名，也可推薦別人表演。總之，無需拘謹，放鬆心情，旨在參與及大家同樂。

記錄：王素琴