主講嘉賓 : 梁永鎰總幹事
司儀  : 廖仕強先生、呂美琪小姐

梁永鎰先生是本會友好機構──「復康力量」的總幹事。「復康力量」與本會都是力行「商善理念」的機構。除了在復康界擔任就業、培訓、會務發展之外，也設商業發展部，包括：電話市場、活力店、活力製作…等業務，發展得有聲有色，可說是本會的學習對象。

梁先生甫坐下椅子，似乎已掌握到每位嘉賓、同事的心理。說了一個笑話：『話說30年前蘇屋邨一個街頭寫信佬，椅子經常被人取去，後他在椅上以紅漆寫上「取椅子者，手腳潰爛，七孔流血而死！」果然從此椅子永遠安全就位…。』引得舉座大笑，可謂懂得群眾心裡的個中三味。

梁先生說：『今日社會上，一般市民心裡壓力極大，患上心理病的人非常普遍，而「真正的心理學家」相對少，造成社會上頗大的失衡。一般而言，心理治療師可分兩種：一種是臨床心理專家，擅長「認知治療」，透過與患者答問，解開患者的心結，令患者心理回復平靜而治病；另一種是精神科醫生，當了解病情後，透過葯物治療，使患者內分泌回後正常而治病。』至於二者孰優孰劣，則見仁見智。

梁先生又說：「商業社會對心理學的掌握愈來愈重視，現在有所謂企業心理學，機構心理學，往往發展到極微小的意式形態的掌握，以達到決勝千里之外的目的。」最後，梁先生舉出一個在恆生銀行工作時的一個例子：在一個問卷調查中，銀行發覺客戶、同事都覺得公司的制服老土品味低，管理層相議後，索性找Christian Dior 的名設計師改制服，經一翻改良後，果然眼前一亮，公司形象Smart了。由同事至客戶間笑容多了，工作效率竟然提升了。凡此種種，都是了解市場心理，客戶心理的決策者的功勞，掌握心理，往往掌握先機。可見心理學在現代社會的重要。

好歌獻給你：李英華、洪建峰

記錄：廖仕強